お買い物ガイドShopping Guide

返品・交換について

お届けしました商品の返品・交換をご希望の場合は、
お手元に到着後、7日以内に下記メールもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。速やかにご対応致します。

メール：info@aruz-shop.com
電話：077-599-1581（平日午前10時～午後5時）

※7日以内にご連絡がない場合はいかなる場合につきましても返品・交換をお断りしておりますのでご了承下さい。

○お客様のご都合による返品について

・当店では商品不良等以外でも7日以内にご連絡いただければ返品を承っております。
ただし、以下の点につきまして御協力いただきますようお願い致します。
・返送送料はお客様のご負担でお願い致します。
・必ず佐川急便をご利用ください。佐川急便以外でご返送いただいた場合はお受けできないことがございますのでご了承下さい。
・革製品は非常にデリケートですので、爪や尖ったもの、水や汗によるシミなどに注意してください。
また、返送の際も可能な限り丁寧に梱包していただき、最後まで愛情を持ってご返送いただければ幸いです。

・商品の返送先
〒520-3015
滋賀県栗東市安養寺2丁目6番8号スペクトラムビル 4F
株式会社ゾーンプラス
TEL：077-551-2775

○ご返金について

・お客様都合による返品につきましては、送料・代引き手数料を除く商品代金のみのご返金となります。
・銀行振込もしくは代引でご注文いただいた商品のご返金は全て口座振込みとなりますので、
お振込先口座をメール連絡時もしくは商品返送時にご指定下さい。また、お客様都合の場合は
発生する振込手数料を差し引かせていただきます。
・返送商品の到着後2～5営業日以内に返品の処理、および返金手続きをとらせていただきます。
・次のような場合には、ご返金致しかねますのでご注意下さい
　　・連絡後商品の返送がいただけない場合（遅延の場合はご連絡下さい）。
　　・著しく商品に汚損・破損が生じている場合